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澳洲西太平洋银行惊现漏洞!错收免费信用卡年费,数万客户获$180万赔偿(组图)

2019-08-18 来源: HeraldSun 原文链接 评论6条

【今日澳洲8月18日讯】数以万计的西太平洋银行信用卡客户将被退款补偿,西太平洋银行承认向客户错误收取本应免除的年费,年费所产生的利息也会一并归还。

澳洲西太平洋银行惊现漏洞!错收免费信用卡年费,数万客户获$180万赔偿(组图) - 1

(图片来源:《先驱太阳报》)

西太平洋银行错误地向3万名客户收取费用,它将其归咎于“系统计算错误”。

《先驱太阳报》了解到,西太平洋银行将共偿还约180万澳元,平均每个受影响的客户将得到60澳元。

在一封致西太平洋银行55天信用卡客户的信中,西太平洋银行进行了道歉。

这种免费信用卡的每年消费达到一定金额的话,顾客可以享受年费减免。

澳洲西太平洋银行惊现漏洞!错收免费信用卡年费,数万客户获$180万赔偿(组图) - 2

(图片来源:《先驱太阳报》)

关于最近的错误,西太平洋银行的一位发言人表示,银行将联系每一位受影响的客户,并确保他们都收到了补偿。

“我们为这个错误道歉,并向我们的客户保证,这个问题已经得到了解决。”他表示。

在一封给一位得到50.87澳元退款的客户的信中,西太平洋银行这样写道:“当你开通西太平洋银行55天信用卡时,第一年没有支付年费,第二年就不应该被收取年费。”

“由于计算错误,我们并没有减免年费。这笔费用也可能要收取利息。对于由此造成的不便,我们深表歉意。”

澳洲西太平洋银行惊现漏洞!错收免费信用卡年费,数万客户获$180万赔偿(组图) - 3

(图片来源:《先驱太阳报》)

“在发现问题后,我们已经退还了年费(如果之前没有退还),退还相关费用所产生的的利息,以及一定的赔偿金额。”

“退款将记入您的信用卡账户,或者,对于已关闭的账户,将记入另一个西太平洋银行账户,并在您的账单上显示为‘费用退款’。”

这个错误是在对产品和服务进行审查时发现的。

(Susan)

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(6)
小白饼
小白饼 2019-08-18 回复
小编不要用标题吸引人,这属于误导性新闻标题。
坐在天际边幻想
坐在天际边幻想 2019-08-18 回复
知错就改,不错
_AND_
_AND_ 2019-08-18 回复
。。。。。。
贱贱要耍流氓
贱贱要耍流氓 2019-08-18 回复
呵呵,他们不说,还就没人发现了
Fatrui润爷
Fatrui润爷 2019-08-18 回复
银行就是银行,算的清清楚楚


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